給湯器の交換「交換できるくん」の口コミ評判を徹底調査

※この記事で紹介する内容にはPR・広告が含まれています。

※引用:公式サイト

「交換できるくん」は、給湯器・トイレ(ウォシュレット)・蛇口(水栓)や浴室乾燥機などの交換・買い替えを特価・割引価格で提供している住宅設備の交換業者です。見積りから契約まですべてネットで完結することができます。

ネットで検索すると上位に表示される「交換できるくん」ですが、「交換できるくん」の本当の口コミ評判はどうなのか、「交換できるくん」の利用者の良い口コミから悪い評判までを徹底的に調査しました。

結論

「交換できるくん」の口コミ評判は、良い口コミは約72%、悪い口コミは約23%でした。価格・対応・施工について良い口コミ評判の多い業者ということがわかりました。

※評価の基準:口コミ評価は、2023年12月時点のみん評を参考にしています。みん評の評価の平均は「3.25」、口コミ数115件中★5~3の高~中評価は全体の約72%、★2以下の低評価は全体の約28%でした。

給湯器の交換業者を選ぶ際には、複数社に見積りを出し、最も希望に近い業者を選ぶと失敗が少ないでしょう。

記事の後半には、「交換できるくん」と他の人気の給湯器交換業者をピックアップし比較しているので参考にどうぞ!

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交換できるくんの総合評価

評価
総合評価 4.60
口コミ評価
※みん評
口コミ数:115件
★5:59件
★4:24件
★3:0件
★2:7件
★1:23件
★0:2件
料金(給湯器) 80%オフ~
支払い方法 現金払い
クレジットカード
楽天ペイ
コンビニ後払い
リフォームローン
銀行振込
対応エリア 22都道府県
営業時間 電話:6時~21時受付(土日祝日も対応)
ネット:24時間365日受付
主な取り扱いメーカー ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス
保証 工事&本体10年保証(無料)
保有資格 HPに記載あり
運営会社 (株)交換できるくん
本社 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F

「交換できるくん」の基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の給湯器交換業者を知りたい方は「【2024年最新】給湯器交換おすすめ業者10選」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

主な取得済み許認可(資格)

建設業許可 東京都知事(般-29)第138605号

登録電気工事業者 経済産業省大臣届出 第30034号

東京ガス簡易内管施工登録店 1-20150037

大阪ガス簡易内管施工登録店 第K001326号

ガス機器設置スペシャリスト登録店 第04659号

特定液化石油ガス設備工事事業者

指定給水装置工事事業者(東京都、大阪市、名古屋市、札幌市、福岡市 他、全国200以上の都市で取得済み)

交換できるくんの良い口コミ

交換できるくんの悪い口コミ

交換できるくんをおすすめする人

  • メーカー正規品が安い
  • ネット注文だから早い・便利
  • 10年長期保証が無料で付いている
  • 透明性のある料金を提示

交換できるくんの見積りは、出張費・運搬費・既存機器撤去・取付工事・操作説明・廃棄処分・諸経費(部材費・養生費等)・消費税・無料10年商品・工事保証すべてコミコミの料金が提示されます。

工事当日に、想定外の追加料金はなしなので安心して施工をお願いできます。

交換できるくんをおすすめしない人

  • 対応エリア外の場合
  • ネットに不慣れな方

交換できるくんの悪い口コミを4名から調査!

1.見積りを依頼したが返信すらなかった

そもそも返信がなかった

お問い合わせ・お見積りのページから見積依頼を実施したが、返信がなかった。記載事項も多く結構手間が掛かり、写真もアップロードして申し込んだのだが、返信がなかった。工事できないなら出来ないで構わないので、「無理です」の返信ぐらいあっても良いのかなと思いました。並行して依頼していた別の2社からは返信が届き、そちらと契約しました。残念です。※引用:みん評

2.見積りが他社より高かった

在庫無し、一年待ち?

ホームページ検索で上位にヒットし、全品10年保証と謳っていたので給湯器交換の見積りを依頼しました。
見積りの提案機種は同メーカーの後継機種ではなく、別メーカーで4社の見積りで一番高い。しかも在庫無しの1年待ちでした。メーカー問わずどの商品でも同じとのこと。
別の3社はどこも同メーカーの後継機種で2割程度安く、即日工事できますとの回答でした。コロナ、半導体不足の影響は若干あるにせよ、他社は製品確保が完了し、通常営業に近い状態まで回復している中でこの対応は驚きました。
まだホームページのトップに説明があれば、わざわざ見積り依頼することはなかったのに残念です。※引用:みん評

3.電話対応が悪かった

電話応対に問題あり

見積りをお願いしました。メール応対に関して分からない事があったので、サポートセンターに連絡しました、営業の方が出ましたが見積りくれた担当はいつも休み、代わりに応対してもらった方が2人いたのですが、どちらの方も応対最悪でした。本当に感じが悪くて気分悪くなりました。今後のメンテナンスの事を考えても嫌だし、この営業にお金払うのも嫌なので別のところに頼む事にしました。※引用:みん評

本当に訳が分からない

札幌在住。
昨年6月に交換前の給湯器の型番や設置状況の写真など詳細にお伝えしお見積り後発注。
散々待たされほぼ一年後の今月(発注翌年5月)にやっと工事の連絡が。
しかし当日訪問された作業者の方が「弊社で扱う製品は寒冷地仕様ではないので交換すると凍結する恐れがあるのでおすすめしない」と。
こちらは最初から札幌市内の屋外に設置することを伝えて見積もり発注していたのに、散々待たされた挙句に寒冷地仕様は取り扱っていないは意味がわからないと伝えると「発注を受けた担当者は退職したので詳細はこちらもわからない」と言われ。
今考えれば、見積もりが安く感じたのも寒冷地仕様ではない製品だったからというのも一因か。
とにかく酷い目にあった。消費者センターに相談を検討中。※引用:みん評

 

交換できないくん

WEBから問い合わせするも、なかなか連絡が来ないので、翌日こちらから連絡するも、順番に対応していて、今日中にには見積もり連絡するとのこと。急ぎの場合はコメントを入れるように書かれていて、そう書いてあるのに、そこは無視。大体の日程だけでも教えて欲しいと言うと、今日、明日では無理とのこと。名称を交換できないくんに変えた方が良いのではないでしょうか。※引用:みん評

交換できるくんの良い口コミを7名から調査!

1.他社より大幅に安い

2.親切・丁寧な対応で良かった

事前に職人の顔が確認できるので安心です!

ガス給湯器が古くなったので、新しいものに交換することにしました。今回は、友人に紹介された業者を利用しました。写真を送るだけで見積もりができるので、営業マンの訪問が苦手な私にぴったりでした。
この業者を選んだ理由は、費用の安さです。見積もりの中に既存機器の撤去や処分費用が含まれており、当日に追加費用を請求されることはありません。とにかく費用を抑えたい人におすすめです。
工事日が確定した後に、職人さんの写真やプロフィールを確認できたのも嬉しかったです。事前にどんな人が訪問するか見ることができたので安心でした。

交換できるくんでは、自社の社員または契約エンジニアが施工を担当します。交換できるくんのHPには、工事担当者の顔写真と名前が掲載されているので安心!※引用:みん評

 

3.取付工事の仕上がりに満足

給湯器交換

20年使用した給湯器が水漏れするようになったので交換することにしました。
業者をネットで検索して色々比較しましたが、商品代・工事費が明記されていて、旧機種の廃棄代や駐車代など諸経費が全てみとなっている安心感から「交換できるくん」を選びました。
見積もりは全てネット上で訪問がないので現場の写真を撮って送るなど少々面倒でしたが、その分、価格が安くなっているとのことでした。
搬入経路が狭かったため、メールで数回やり取りをしましたが、返信も早くスムースな見積もりでした。
価格もオプションの排気カバー代が追加になりましたが、その他はネット上に明記されている金額どおりでした。
取り付け工事も丁寧で、仕上がりにも満足しています。
新たに取り付けた機種「Paloma FH-E2421SAWL」は旧機種に比べて水圧が低くても点火する様なので、節水にもなりそうです。
今回、エコジョーズの機種に変更したのでガス代も節約になることを期待しています。
本体・工事ともに10年保証が無料でついてくるのも安心感がありますね。※引用:みん評

4.ネット見積りでも問題なし

5.明瞭な料金・追加料金なし

オンラインで依頼できるので便利

冬のさなかに給湯器が壊れてしまい困っていたところ、ネットで検索して交換できるくんを見つけました。仕事をしていると業者に電話する時間もなかなかありませんが、オンラインで申し込みから見積もり、業者の訪問日時の決定までできるので便利でした。扱っているものも名の知れたメーカーの物なので良かったです。また、他の業者よりも値段が安いのも気に入った理由です。交換に来てくれるスタッフの顔や名前を事前に知らされるのも安心でした。見積金額以上の請求をされることもなく、スピーディーに交換してもらえ助かりました。※引用:みん評

交換できるくんを人気の給湯器交換業者2社と比較!

ネットで検索した時に上位に表示される給湯器交換業者のうち

  1. 24時間365日無料で相談が可能
  2. 安くて迅速な対応
  3. 豊富な施工実績がある
  4. 給湯器の種類・在庫が豊富にある
  5. 工事前に納得のいく説明・見積りを出してもらえる
  6. 有資格者が工事を行う
  7. カード払いなどに対応している
  8. 追加料金を請求されない

上記に対応している給湯器交換業者「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」と「交換できるくん」の3社を比較しました。

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キンライサー 交換できるくん 給湯器駆けつけ隊
総合評価 4.60 4.50 4.60
口コミ評価 ★5~3:約66%
★2以下:約34%
★5~3:約72%
★2以下:約27%
★5~3:約77%
★2以下:約23%
設立年月 1999年月 1998年 2017年
工事実績 20万件 記載なし 3万件
給湯器費用 最大80%オフ 77,114円(税込)~
※工事費込
最大91%オフ
保証 10年保証/工事・商品(無料) 10年保証/工事・商品(無料) 10年保証/工事・商品(無料)
取り扱いメーカー ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他
対応エリア ほぼ全国 22都道府県 22都道府県
運営会社 自社施工 自社施工 自社施工
支払い方法 現金
クレジットカード
NP後払い
QR決済
ローン
現金払い
クレジットカード
楽天ペイ
コンビニ後払い
リフォームローン
銀行振込
現金
クレジットカード(リボ・分割OK)
リフォームローン
見積りはこちら

※口コミ評価:2023年12月現在のみん評、★5~3と★2以下の評価の割合を算出しています。
※総合評価:口コミ・給湯器の費用・保証・対応エリア・運営会社の5項目で評価しました。

「キンライサー」は、創業20年以上、20万件以上の施工実績のあり、「交換できるくん」は、創業25年、2020年12月に東京証券取引所グロース市場に上場しているどちらも信頼できる企業です。

一方、2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は、施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

この3社について、それぞれのおすすめポイントをまとめました。

「キンライサー」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    工事&商品のW10年保証が無償で付いている
  • 全国展開している
  • 給湯器最大80%オフ
  • 見積り後の追加費用なし
  • 給湯器の一時レンタルサービスがある

【キンライサー10年保証の5つの特徴】

  1. 保証期間は工事日から10年間
  2. 保証料は無料
  3. 保証期間中は修理回数の制限なし
  4. 面倒な手続きは一切不要
  5. 修理に掛かる保証金額も上限なし

キンライサーは、写真だけで見積りが可能となっていますが、写真だけでは不安、写真の送り方がわからない場合、無料で現地調査もしてくれます。

本見積りが出た後は、工事当日に何かしらの要望を出さない限り、追加料金は発生しません。

【残念な点】

  • 「給湯器駆けつけ隊」の方が安い
  • トータルの口コミ評価は良いが「給湯器駆けつけ隊」より若干劣る

WEB見積り3,000円オフ!見積りは無料

「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    →工事&商品のW10年保証が無償で付いている
  • 最大91%オフになる
  • 最短で30分で駆けつけ
  • 口コミ評価が良い
  • 見積り後の追加費用なし
  • 対応エリアは24時間即日対応

【残念な点】

  • 24時間即日対応のエリアは限られている

即日対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県ですが、対応エリア外でも地域によっては対応可能な場合があるので、問い合わせてみましょう。

公式HPで15秒簡単問い合わせ

交換できるくんのおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    →工事&商品のW10年保証が無償で付いている
  • 最安値77,114円(税込)~
    ※工事費込み
  • 口コミ評価が良い
  • 上場企業の安心感がある

【残念な点】

  • 対応エリアが限られている

給湯器交換業者には、それぞれメリット・デメリットがあり、複数社から見積もりを取り、最も希望に沿う納得のいく業者を選ぶのが失敗しないコツです。

「交換できるくん」「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」の3社は、給湯器の価格・施工・保証・口コミ評価とあらゆる面からみて、見積りの候補に入れてよい業者といえます。

交換できるくんのよくある質問疑問

交換できるくんはなぜ安いのですか?

交換できるくんが安いのは

  • メーカーから直接一括大量で仕入れるため
  • 見積りから注文までネットで完結

交換できるくんは、現地調査なしで、ネットで見積りから注文まで完結します。営業費用を削減できるのが安さの理由の1つです。

訪問がないので契約をせかされることもなく、じっくりと検討するメリットがあります。

また、現地調査がない分、スピ―ディーに工事まで進むのも特徴の1つです。

交換できるくんの支払い方法は?

交換できるくんの支払い方法は6通りあります。

  1. 現金払い:工事完了後の支払い
  2. クレジットカード:工事完了後の引き落とし
    VISA/Master/JCB/アメックス/Diners
    ※デビットカードも可(即時引き落とし)
  3. 楽天ペイ:楽天ペイが貯まる
  4. コンビニ後払い
    「コンビニ」「郵便局」「銀行」工事完了後の支払い
  5. リフォームローン
    ジャックスのローン
    審査:最短で1~2時間ほど
  6. 銀行振込
    代金先払い(振込手数料がかかる)

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