給湯器交換業者一覧

湯ドクター給湯器の口コミ評判・料金を徹底調査

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湯ドクター給湯器の口コミ評判・料金を徹底調査

※この記事で紹介する内容にはPR・広告が含まれています。

※引用：公式
湯ドクターは、創業95年、給湯器や風呂釜の取りつけ、交換、修理を行っている老舗の業者です。

この記事では、「湯ドクター」を実際に利用した人の良い口コミから悪い評判、給湯器の交換料金は安いのかを徹底調査しました。

結論
  • 口コミ評判が良い
  • 見積りから現地調査まで無料
  • 24時間365日スピード対応
  • 商品はメーカー保証7年・工事は10年保証が無料で付く

「湯ドクター」の口コミ評判は、良い口コミは約76％、悪い口コミは約24％でした。対応が早くて良いという口コミが目立ちました。

給湯器交換業者を選ぶ際には、複数社に見積りを出し、最も希望に近い業者を選ぶと失敗が少ないでしょう。

「湯ドクター」で見積りする方は、「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」でも見積りする方が多いです。

湯ドクターに見積り依頼する

湯ドクターの総合評価

総合評価
4.3
口コミ評価
4
料金
4
保証
4.5
対応エリア
5
【総合評価の基準】

次の4項目を基準にして評価しています。

  1. 口コミ（2024年6月時点：みん評・X・Googleマップの口コミから算出）
  2. 給湯器の料金
  3. 保証内容
  4. 対応エリア

湯ドクターとはどんな業者？

工事内容 交換・修理
料金（給湯器） 最大82％オフ
支払い方法 コンビニ払い
銀行振込
郵便振替
クレジットカード
ショッピングローン
対応エリア ほぼ全国
見積り 電話・メール：24時間365日対応
主な取り扱いメーカー リンナイ
ノーリツ
パロマ
パーパス
ハーマン
その他
保証 商品メーカー7年保証（無料）
工事10年保証（無料）
保有資格 あり
運営会社 斎木ガス（株）　※湯ドクター事業部
本社 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12

「湯ドクター」の基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の給湯器交換業者を知りたい方は「【202４年最新】給湯器交換業者安くておすすめ10選を人気の20社から比較解説！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

湯ドクターの良い口コミ

  1. 他社より安かった
  2. 迅速な対応ですぐに駆けつけてくれた
  3. 対応が素晴らしかった

湯ドクターの悪い口コミ

  1. 他社より高い
  2. 担当者の態度が悪かった
  3. 交換を断られた

湯ドクターをおすすめする人

  • しっかりとした保証が付いている方がよい
  • 給湯器の修理をしたい
  • 無料で見積りができる

湯ドクターは、給湯器の修理依頼も受けています。

湯ドクターに見積り依頼する

湯ドクターをおすすめしない人

  • 即日対応して欲しい

【湯ドクターの工事の流れ】

  1. ネットまたは電話での見積り依頼
  2. 概算の見積り金額の提示
  3. 現地調査後、正式な見積り
    ※写真で確認できる場合は、現地調査を省略できる
  4. 取付日・支払い方法の決定
  5. 取付工事
  6. 支払い

発注から工事までにかかる日数は

  • 商品発注後、1～3日で商品が入る（土日祝を除く）
  • 注文確定後、2日～1週間程度で工事

上記の流れになっています。そのため、即日対応して欲しい場合には不向きです。

湯ドクターの悪い口コミを4名から調査！

1．他社より高い

高い、高飛車な態度

対応は早く、丁寧、非常に良い会社だと思います。

現地見積＞　現地見積もりを依頼した処、
・担当者の態度がでかく、プライドが高いように感じました。
常に、上から目線で意味不明
・見積もり金額に関しては、他社と比較、高い。
感じが悪いので、他社にしました。

対応は早く良いので、予算に余裕がある方は、問題なく依頼できると思います。※引用：みん評

2．担当者の態度が悪かった

そんなに偉いんですか？

見積りを依頼したく電話しましたが、とにかく偉そうな話し方をされてました。
あげくの果てには他社の悪口ばかり・・・自分の会社が全てにおいて一番凄いそうです。

金額は一番高かったです。その、全てにおいて凄い分がプラスされているのかな？

いろいろと質問しましたが、正直知識は一番無かったですけどね。他の会社の方が回答が的確で分かり易かったです。
まあ、他の会社と契約したので、あえて書かなくても良かったのですが、暇なので書きました。※引用：みん評

ちょっと後悔

口コミ高評価の為給湯器取り付け工事依頼しましたが、当日訪問前に事前に電話がなかったり、当日に2ヶ所の取り付け工事に作業員2人が車2台で工事に来ると事前に説明がなく、隣の家の前に車を停めて作業する事になってしまい隣の家にご迷惑をおかけする事になってしまったり、説明不足配慮不足の印象が強く残る残念な結果でした。
価格の安さで選んで少し後悔しています。リピはないかな。※引用：みん評

3．交換を断られた

湯ドクターの良い口コミを11名から調査！

1．他社より安かった

2．迅速な対応ですぐに駆けつけてくれた

すぐに解決したので良かった

お風呂に入ろうと思ったら、お湯が出なくなったので利用しました。給湯器が壊れたのかなと思ったので連絡してみたらすぐに来てくれました。急にお湯が出なくて説明もなかなかできず焦っていたのですが、こちらの言いたいことをよくくみ取ってくれてすぐに直してくれました。他にもいろいろアドバイスしてくれて、対応も良かったです。真冬でとても寒かったので本当に助かりました。料金も思っていたよりあまりかからなかったので頼んで良かったです。また壊れたり、何かあったら利用したいと思います。※引用：みん評

迅速で対応も良かった

給湯器から異音がして、使えるもののいつ壊れるかという状態で複数社に連絡を取りましたが、コロナで入荷まで3ヶ月かかるとの回答ばかりでした。
唯一湯ドクターだけ、在庫を見つけてくれた為、数日後には修理完了となりました。
見積りも長いところでは2週間かかって届いたところもありましたが、仕事後にメールを送信して翌日には回答がありましたので、対応も問題は一切なかったです。価格も他社より安く済みました。※引用：みん評

すぐに駆けつけてくれる安心さが頼もしい

夜お風呂にお湯をはろうと思ったら、途中で突然お湯が出なくなりました。「つまっているのかな？」と思い調べましたが、よくわからず、連絡しました。
連絡後すぐに駆けつけてくれ、すぐに状況を調査してくれました。原因は部品の劣化に伴う汚れのつまりでした。説明もすごく丁寧で、安心してわかりやすく聞けました。
担当の方もハキハキと丁寧にしゃべってくれるので、とても好感が持てます。修理時間は４０分前後だったと思います。有事の際にすぐ駆けつけてくれるのは、本当に頼もしいですね。※引用：みん評

給湯器が故障したため

使っていたガス給湯器がとうとう故障してしまいお湯が出なくなってしまったので、交換する為、この業者に依頼しました。工事方法や、交換する機種など提案から見積もりまで、対応が非常に丁寧で素早かったです。インターネットから相談するのはとても抵抗がありましたが、メールでのしっかりした説明や保証が付いている観点から、この業者にしました。他の会社のものと比較したわけではないので値段が安いかは分かりませんが、個人的にはとても満足です。買い換えることは今後少ないと思いますが、もし故障してしまったら、また検討します。※引用：みん評

とても助かりました。

夜お風呂にお湯を溜めていたら、急にお湯が出なくなりました。給湯器の故障だと思い、電話で問い合わせをしたら、すぐ自宅まで来てくれました。見てもらうと、やはり故障していました。1時間程で修理が終わり簡単な説明をして下さって作業者の方は帰られました。その後ゆっくりお風呂に浸かる事ができました。

急な対応にも迅速に答えてくれて、とても助かったのですが、作業者の方が終始無愛想で残念だなと思いました。それ以外はリーズナブルな値段という事もあって満足していますが、作業者の態度をもっと教育してもらいたいと思いました。※引用：みん評

すぐに対応してくれました

とにかく迅速な対応に感謝です。夜にお風呂に入ろうとお湯をはったら冷水しか出ず、機械やら蛇口やらいろいろ触ってみるもののお湯が出る気配がなくて、給湯器の故障に気が付きました。
こちらの会社は365日24時間受付してくれていたので早速連絡すると、すぐに駆け付けてくれました。はじめての経験で不安だったのですが、電話対応も来てくださった方の対応もとても丁寧でした。
給湯器は経年劣化で突然壊れるものなのですね。お湯が出ないと何もできないので、夜間でも対応してくだってよかったです。分からないことも丁寧に教えてくださって安心してお任せできました。※引用：みん評

工事の流れが分かりやすくてスタッフも親切

長年使っていた給湯器が突然壊れ、すぐに対応してもらえそうな業者を探していたときに、湯ドクターのホームページを見つけました。物は試しのつもりで電話で問い合わせたところ、スタッフが丁寧に相談にのってくれました。作業を依頼するときの流れも分かりやすかったので、主人とも相談して現地での見積もりを依頼した次第です。担当のスタッフに機器を見ていただいた結果、残念ながら既に部品の在庫がなく、修理は難しいということが分かりました。急きょ、新品の給湯器を購入することになりましたが、本来の価格から大幅に値引きをしてもらえたので費用の負担は少なかったです。※引用：みん評

3．対応が素晴らしかった

分かりやすい説明なので安心できました！

自宅の給湯器が故障して交換が必要なので連絡してみました。初めの印象はトラブルの状況をちゃんと聞いてくれて、年数が経過していることでよく発生するトラブルという事でしたので、価格や取り付けについて教えてくれました。正直他の業者と比較すると、もっと安いところはあるという感想なのですが、丁寧な感じが安心できましたので、ここに依頼しようと決めました。対応は翌日以降でしたので一日はお湯は使えずでしたが、作業に取り掛かって交換出来るまではとても早かったです。あと保証も付いていましたので問題なかったです。※引用：みん評

湯ドクターを人気の給湯器交換業者2社と比較！

給湯器の交換には、それなりの費用がかかる上、料金の安さばかりを重視すると悪徳業者にひっかかる可能性もあります。

給湯器交換業者選びで失敗しないコツは、複数の業者で見積りをすること！その中から、いちばん希望に沿う業者を選びましょう。

そこで「」と人気の給湯器交換業者「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」の3社を比較しました。

横スクロールできます→

湯ドクター キンライサー 給湯器駆けつけ隊
総合評価
4.3
4.8
4.7
口コミ評価
4
4
5
見積り 24時間365日対応 24時間365日対応 24時間365日対応
対応スピード 即日対応ではない 最短即日 最短30分
給湯器費用 最大82％オフ 最大80％オフ 最大91％オフ
保証 工事：10年保証（無料）
商品：メーカー7年保証（無料）		 10年保証/工事・商品（無料） 10年保証/工事・商品（無料）
取り扱いメーカー ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他
対応エリア ほぼ全国 ほぼ全国 22都道府県
保有資格 HPに記載あり HPに記載あり あり
支払い方法 コンビニ払い
銀行振込
郵便振替
クレジットカード
ショッピングローン		 現金
クレジットカード
ＮＰ後払い
ＱＲ決済
ローン		 現金
クレジットカード
リフォームローン
設立 1927年 1999年 2017年
施工 自社施工 自社施工 自社施工
見積りはこちら
公式
公式
公式

「キンライサー」は、ＣＭでおなじみの有名な給湯器交換業者で、創業25年以上、施工実績20万件以上、全国展開している老舗の業者です。

「湯ドクター」は、創業95年の給湯器や風呂釜の取りつけ、交換、修理を行っている業者です。

一方、2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は、施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

この3社について、それぞれおすすめポイントと残念な点をまとめました。

「キンライサー」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    →工事＆商品の無料の10年保証付き
  • 全国展開している
  • 見積り後の追加費用なし
  • 給湯器の一時レンタルサービスがある

【キンライサーの10年保証の5つの特徴】

  1. 保証期間は工事日から10年間
  2. 保証料は無料
  3. 保証期間中は修理回数の制限なし
  4. 面倒な手続きは一切不要
  5. 修理に掛かる保証金額も上限なし

キンライサーは、写真だけで見積りが可能となっていますが、写真だけでは不安、写真の送り方がわからない場合、無料で現地調査もしてくれます。

本見積りが出た後は、工事当日に何かしらの要望を出さない限り、追加料金は発生しません。

【残念な点】

  • 最大80％オフと「給湯器駆けつけ隊」の方が安い
  • トータルの口コミ評価は良いが「給湯器駆けつけ隊」より若干劣る

ＷＥＢからの見積りがお得！3,000円オフ

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「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    →工事＆商品の無料の10年保証付き
  • 最大91％オフになる
  • 口コミ評価が良い
  • 見積り後の追加費用なし
  • 対応エリアは24時間即日対応

【残念な点】

  • 24時間即日対応のエリアは限られている

即日対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県ですが、対応エリア外でも地域によっては対応可能な場合があるので、問い合わせてみましょう。

公式ＨＰなら15秒で簡単問い合わせOK！

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湯ドクターのおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    商品：メーカー7年保証（無料）
    工事：10年保証（無料）
  • 最大82％オフになる
  • 正式な見積り後の追加費用なし

【湯ドクターの無料のＷ長期保証の特徴】

湯ドクターには、無料のＷ長期保証が付いています。

  • 商品：メーカー7年保証/無料
  • 工事：10年保証/無料

湯ドクターの保証の特徴は、メーカー保証なので直接メーカーに修理依頼しても保証される点が他の業者との大きな違いです。

もともと、商品にはメーカー保証（2～3年）が付いています。

そこに、独自の保証で10年間に延長している業者は他にもありますが、万が一、業者がつぶれてしまった場合、保証が無効になってしまいます。

湯ドクターは、そうした事態を避けるために、メーカーの延長保証制度を採用しています。

7年の延長保証は「リンナイ製品・ノーリツ製品・パーパス製品・パロマ製品」のガス給湯器の本体とリモコンについています。

なお、エコキュートは5年保証になっています。（延長を希望する場合、有料で10年保証にできます。）

【残念な点】

  • 即日対応はできない
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なお給湯器交換業者には、それぞれメリット・デメリットがあるので、複数社から見積もりを取り、最も希望に沿う納得のいく業者を選ぶようにしましょう。

湯ドクターのよくある質問疑問

湯ドクターの支払い方法は？

コンビニ払い 工事完了後10日以内
郵便振替 工事完了後
銀行振込 工事完了後
クレジットカード VISA/MASTER/JCB/NICOS/MUFG/AMEX/ダイナース
ネット環境が必要
1回・分割・リボ・ボーナス1回払い
ショッピングローン オリコ
長期支払いでも低金利
WEB審査で結果が早くわかる
セディナ
12回払いまでなら金利手数料無料
審査に時間がかかる

湯ドクターは、多種多様な支払い方法に対応し、すべて工事完了後の支払いなので安心です。

また、ショッピングローンはセディナなら、12回払いまで金利手数料無料となっています。ただし、紙媒体の審査のため、審査に少々時間がかかります。

※この記事は、2024年6月時点の調査を元に作成したものです。商品・工事費・割引についての最新の情報は、公式サイトでご確認をお願いいたします。
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※商品PRを目的とした記事です。費用・口コミ・サービスなどさまざまな角度から中立の立場で評価しています。